а здесь пока ничего нет :(

    

Affinity% - аффинити-индекс, профильность. Показывает, насколько рейтинг программы или издания для общей аудитории (население старше 18 лет) совпадает с рейтингом для выбранной аудитории. Измеряется в процентах.

Ad Hoc - специализированное исследование, которое проводится по заказу конкретного клиента. Анкета разрабатывается под конкретные задачи совместно с заказчиком, результаты исследования передаются в распоряжение Заказчика.

AQH (Average Quarter of an Hour) - средний рейтинг 15-минутного интервала - среднее количество слушателей в усредненном 15-минутном интервале. Исчисляется в тысячах человек и в процентах от целевой группы.

ATL - "Above the Line", "над чертой" - рекламные мероприятия, воздействующие на мотивации потребителя при принятии решения о покупке опосредованно через рекламный носитель, т.е. прямая – медийная - реклама, обеспечивающая коммуникацию в одностороннем порядке.

B2B [B-to-B] (Би-ту-Би) – формат коммуникаций, в котором адресатом (получателем) сообщения выступает не физическое лицо, а организация, т.е. другой бизнес. В более широком смысле - любой вид коммерческих взаимоотношений между организациями.

B2C [B-to-C] (Би-ту-Си) - формат коммуникаций, в котором адресатом (получателем) сообщения выступает физическое лицо – потребитель продукта.

Blinking - «мигание», т.е. рекламная активность в течение достаточно длительного периода с короткими перерывами (1-2 недели).

Brand Awarness – узнаваемость марки в целевой аудитории и за ее пределами. Это процент людей, узнавших марку (без напоминания) от общего числа опрошенных. Достигается преимущественно за счет рекламы в медиа. Б более широком представлении – известность марки как таковая (не обязательно подтвержденная), которая может учитываться также и при планировании BTL – коммуникаций, например, совокупное количество любых контактов, достигнутых по итогам реализации той или иной программы.

Brand Book (Брендбук) – список правил брендинга. Это функциональный инструмент, который позволяет решить множество задач: от защиты имиджа компании (продукта) до выстраивания отношений с дилерской сетью.

Brand Experience (Бренд Экспириенс) – ключевой способ разработки программ Event Marketing. Сочетание различных инструментов воздействия на посетителей мероприятия таким образом, чтобы наиболее точно раскрыть имидж марки, создать соответствующую атмосферу и произвести на участников события наиболее сильное эмоциональное впечатление, что позволит впоследствии рассчитывать на их лояльное поведение в отношении промотируемой марки.

BTL - "Below the Line", "под чертой" - способы продвижения, воздействующие на мотивации потребителя через прямой непосредственный контакт последнего с продуктом, а также другие способы продвижения, не относящиеся к прямой - медийной - рекламе.

Cinema Marketing (Маркетинг в Киноиндустрии) – продвижение продукта с использованием комплекса коммуникаций в сетях кинопроката , а также специальные проекты в киноиндустрии (Sponsoring, Product Placement, Cross Promotion).

Consumer Promotion (Стимулирование Покупателя) – вид Sales Promotion. Краткосрочные побудительные меры по направлению к Покупателю, стимулирующие его к совершению покупки продукта на определенных условиях в период проведения программы (увеличение частоты покупки/разового объема/переключение потребителей конкурентов/представление продукта потребителю впервые).

Continuity - непрерывная рекламная активность в течение длительного периода времени.

Copyright (Копирайт) – Составной элемент креатива. Разработка уникальных текстов для продвижения продукта в различных каналах маркетинговых коммуникаций.

СРР (cost per rating point) - Стоимость 1 пункта рейтинга. Это специальный показатель, который является отношением стоимости размещения рекламы (ролика, рекламного блока, рекламной кампании) к количеству рейтингов, набранных данной рекламой.

CRM (Customer Relationship Marketing)Маркетинг взаимоотношений с Покупателями. Один из наиболее эффективных инструментов Direct Marketing. Внесение потребителей в специальную базу данных, аналитическая обработка, индивидуализация коммуникаций с каждым конкретным потребителем (отслеживание покупок и респондов, предложение только актуальных для конкретного потребителя товаров и услуг).

Cross Promotion (Кросс-Промоушен) – акции совместного промоушена продуктов нескольких, как правило, не конкурирующих компаний. Позволяет значительно снизить затраты при достижении такой же, а иногда и более высокой эффективности, как в случае, если бы программа проводилась каждой компанией в отдельности.

Creative (Креатив) - Творческая составляющая коммуникативного процесса. Механизм креативного влияния составляет основу креативных информационных технологий. Влияние должно быть нацелено на стереотипические зоны сознания целевой аудитории - культурные коды, символы, мифы и психологические предпочтения потребителей информации, которые определяются в ходе уже разработанных методов исследований.

Direct Marketing - Прямой Маркетинг. Продвижение марки посредством программ, предполагающих адресную коммуникацию с потребителем, сбор актуальной информации о нем и последующее использование этой информации для алгоритмического выстраивания коммуникаций с разными группами потребителей. Неотъемлемым элементом является респонд – отклик потребителя в той или иной форме на каждом из этапов реализации программы (покупка, запрос информации, предоставление дополнительных данных о себе). В долгосрочном периоде это один из наиболее высокоточных каналов маркетинговых коммуникаций. Часто используется в кампаниях по удержанию лояльных потребителей (Клубы Лояльности и т.д.).

Direct Mail - Прямая Почтовая Рассылка. Одна из стандартных программ Direct Marketing. Рассылка почтовых писем, содержащих адресное рекламное сообщение конкретным адресатам с использованием базы данных. Предполагает регистрацию отклика (респонда), что в конечном итоге и является определяющим показателем эффективности рассылки.

Dispenser (Диспенсер) – разновидность POSM. Это небольшие конструкции, размещаемые в качестве составных элементов торгового оборудования, предназначенные для наиболее эффективного экспонирования небольших продуктов в торговом зале. Состоят из рекламной поверхности и формы для размещения продукта. Характерная особенность – товар всегда находится в открытом доступе.

Event Marketing - Событийный Маркетинг. Продвижение бренда посредством организации ярких запоминающихся событий. Важная отличительная особенность состоит в том, что событие проводится от имени марки, а форма проведения предполагает глубокое вовлечение аудитории в процесс. Это позволяет создать запоминающийся образ в сознании целевой группы участников маркетингового процесса, связанный с положительными впечатлениями от события и достигнуть их лояльного поведения в отношении марки.

Exhibit Marketing - Выставочный Маркетинг. Продвижение продукта/компании посредством систематического участия в выставках и использования комплекса коммуникаций, доступных в рамках выставочных мероприятий.

Fix - фиксированное размещение. Размещение рекламы только в определенных программах или рекламных блоках и в конкретных программах, в конкретные дни, которые выбрал рекламодатель.

Flighting (flights/bursts) - флайтовая стратегия, т.е. периоды активности, чередующиеся с длительными перерывами.

Floated - плавающее размещение. Произвольное размещении рекламы в эфире при условии набора необходимого объема GRP за определенный период времени, вне зависимости от программы, времени размещения и дня выхода.

Flyer (Флаер) – рекламная листовка, лифлет (leaflet). Неотъемлемый элемент практически любого промоушена.

FMCG (Fast Moving Consumer Goods) – ТНП (Товары народного потребления).

Gift (Promogift) (Гифт [Промо-гифт]) – подарок как инструмент стимулирования действий потребителя или корпоративный сувенир, вызывающий благоприятные представления о компании. Как правило, он содержит логотип и элементы фирменного стиля.

GRP (Gross rating points) - количество человек в выбранной целевой аудитории, которые смотрели эфирное событие не менее одной минуты. Выражается в процентах.

Hall-тесты – метод маркетинговых исследований, представляющий собой лабораторные испытания товара или рекламных образцов. Предметами тестирования могут являться продукты питания, упаковки, постеры, рекламные модули, видеоролики и др. Отличительной чертой hall-тестов является то, что с их помощью можно эффективно изучать труднодостижимые целевые группы, а также получать количественную оценку визуальной, аудиальной (слуховой), обонятельной, осязательной и вкусовой информации.

Hard-Poster (Хард-Постер) – разновидность POSM. Рекламный щит, выполненный из плотного картона, с отгибающейся ножкой. Практически, то же самое, что и Mobile.

HoReCa (Hotels Restaurants Cafes) – Отели, рестораны, кафе. В современном контексте объединяет в себе все места индустрии развлечений, где могут проводиться промоушены. Мероприятия, проводимые в HoReCa, как правило, более эффектны и зрелищны, носят эксклюзивный характер. Акцент смещен в сторону имиджевого позиционирования продукта.

HUR - характеристика популярности данного временного интервала у радиослушателей. Рассчитывается как соотношение общей численности всех домохозяйств, включивших радио в данный момент, к общей численности домохозяйств.

HUT - характеристика популярности данного временного интервала у телезрителей или общего семейного телесмотрения. Показатель рассчитывается как соотношение общей численности всех домохозяйств, включивших телевизор в данный момент, к общей численности домохозяйств.

Integrated Marketing Communications - Интегрированные Маркетинговые коммуникации. Наиболее современная концепция маркетинговых коммуникаций. Подразумевает разработку сообщений для всех каналов коммуникаций в едином ключе, что позволяет добиться синергетического эффекта от сочетания комплекса инструментов воздействия на потребителя.

In-Home-тесты – методика домашнего тестирования продуктов. Предназначена для оценки позиционирования нового товара, проверки восприятия его потребительских свойств, выявления недостатков и преимуществ по сравнению с аналогичными товарами других производителей. Преимуществом методики является тестирование продуктов в условиях, в которых происходит их использование в реальной жизни. Данная методика дает возможность внести в товар изменения еще до выхода на рынок и, таким образом, увеличить потенциальный спрос на этот товар.

Jumbi (Джумби) – Разновидность POSM. Муляж. Объект, повторяющий по форме продукт, но значительно больший по размерам. Применяется для усиления присутствия марки в торговом зале.

Launch (Лонч) – Запуск нового продукта на рынок. Характеризуется высокой плотностью рекламных сообщений, а также определенной стратегической последовательностью «включений» различных каналов коммуникаций.

Life Placement - технологии внедрения бренд-коммуникаций в социокультурное окружение потребителя.

Media brief - медиабриф. Краткое описание целей и задач, продукта рекламы, определение рамок бюджета, других необходимых сведений для проведения рекламной кампании. Oфициальный документ, составленный в определенном формате и подписанный клиентом, где кратко описываются: - Предыстория бренда на данном рынке; - Задачи данной рекламной кампании (Launch, Maintenance); - Целевая аудитория бренда; - Сезонность продаж; - География продаж; - Наличие креативных материалов (ролики, макеты, и т.д.); - Другая активность (промоушн, специальные события, требующие поддержки в СМИ); - Бюджет данной кампании.

Media Buying - оптовая закупка медиа-агентством большого количества рекламных ресурсов (времени, площадей и др.) для своих клиентов, а также сервис по размещению, контролю выхода и пр.

Media Planning – комплекс процедур по анализу целевой аудитории, выбору наиболее оптимальных (с точки зрения эффективности и стоимости программы размещения рекламного материала) рекламных носителей и рекламных инструментов, доступных на этих носителях, формированию схемы размещения, оценке ее медиаэффектов, оценке результатов рекламной кампании.

Media Research - исследования СМИ, целью которых является изучение рынка СМИ (определения предпочтений аудитории: телезрителей, радиослушателей, читателей).

Media Selling - обслуживание эксклюзивных договоров с телеканалами на продажу их рекламных возможностей.

Merchandising (Мерчандайзинг) – один из инструментов Trade Marketing. Комплекс систематических мероприятий, проводимых в торговом зале и нацеленный на продвижение товаров конкретной марки. Основные элементы мерчандайзинга: поддержание правильной выкладки продукта, размещение продукта в наиболее выгодных местах, оформление места выкладки и торгового зала фирменными POSM. Ключевые задачи мерчандайзинга: добиться максимального «присутствия» продукта в точке продажи. Максимально способствовать совершению спонтанной покупки потребителем.

Mixed - промежуточные варианты размещений. Фиксированное и плавающее размещение в рамках одного договора (например, в соотношении 50:50), с обязательным условием того, что в prime time должно размещаться не менее определенной части бюджета или же части общего объема GRP(более распространенный случай).

Mobile (Мобайл) – разновидность POSM. Легкая плоская рекламная поверхность, выполненная их жесткого материала (картон, пластик). Подвешивается к потолку (указывает на место расположения товара в торговой точке), либо размещается в непосредственной близости от места выкладки продукта.

Mystery Shopper - Таинственный Покупатель – одна из распространенных механик Trade Promotion (Sales Promotion). Представитель компании под видом потребителя посещает точку/совершает покупку, проверяя тем самым действия продавца. Если его работа удовлетворяла условиям акции, он получает бонус. Эффективность программы достигается за счет того, что продавцы заранее проинформированы условиями участия в акции и снабжены инструкциями.

New Media – новая область, которая возникла вокруг компьютерных технологий и играет роль среды для производства, хранения и распределения информации, а также общения. Примеры - интернет и мобильные телефоны. Часто к new media относят новые вариации традиционных носителей, отличающиеся лишь размером, формой, местом расположения (примеры – нестандартные билборды размером 1,5×3 м.; мобильные билборды 3×6 м., размещенные на специальных платформах на небольших грузовиках; футболки с вшитыми дисплеями, по которым идет трансляция рекламных роликов и др.).

OTS - количество контактов с рекламным сообщением. Вычисляется как GRP.

Outdoor advertising - рекламные изображения, расположенные в местах скопления аудитории.

People meter - пиплметр. Приставка к телевизору для фиксирования каналов, телепрограммы которых просматриваются, а также времени просмотра. Кроме того, использование пиплметра позволяет фиксировать, кто из членов семьи просматривал ту или иную телепрограмму. Используется в медиа-исследованиях. Процесс получения данных с помощью пиплметра получил название «пиплметрия».

Personal people meter (PPM) - прибор размером с пейджер, который респонденты носят в течение дня. Он работает, определяя идентификационные коды, которые включены в звуковой поток эфира телеканала, не мешая респондентам в повседневной жизни и не обременяя их постоянной фиксацией своего телесмотрения и радиослушания на бумаге. Зачастую в транспорте, либо других общественных местах респондент является невольным слушателем радио или зрителем телепередачи. Определение радиостанции / канала, которую он слушал/смотрел в течение какого-либо определенного времени является затруднительным, в этом случае фиксирование кода радиостанции / канала датчиком, освободит респондента, участвующего в исследовании, от постоянного контроля им самим за тем, что он слушает/смотрит и позволит получить более точные результаты. Код телеканала / радиостанции фиксируется при помощи приспособления РРМ, в определенное время (когда респондент ложится спать) РРМ устанавливается в специальную базовую станцию, куда переходят все полученные за день данные, затем данные передаются на хаб, а из него по телефонной линии передаются в компанию.

PoP (Proof of Purchase) – подтверждение о покупке. Один из возможных вариантов отклика потребителя (респонда), предложение только актуальных для конкретного потребителя товаров и услуг)), необходимого в ряде случаев для результативного участия в стимулирующих программах.

POS [POP] (Point Of Sale [Point Of Purchase]) – торговая точка, место продажи/покупки продукта.

POSM (Point Of Sale Materials) – материалы для оформления мест продаж продукта. Основные задачи POSM - усилить присутствие продукта в торговой точке, сигнализировать о наличии продукта, выделить его из числа конкурентов. POSM размещаются как в самой торговой точке, так и в зоне выкладки товара.

POS-материалы – "point of sales", материалы и средства оформления мест продажи товара (наружное оформление мест продаж, оформление при входе, торговые залы, места выкладки товара, прикассовая зона).

Positioning - Позиционирование. Формулирование комплекса маркетинга, имеющего избирательную привлекательность для отдельных сегментов рынка, а также определение места марки продукта в сознании потребителей. Позиционирование может быть основано на особенностях продукта, извлекаемых из него выгодах, функциональных преимуществах, особенностях сервиса, сравнении с конкурентами.

Pre-campaign и Postcampaign analysis - прямой или опосредованный контроль рекламоносителей со стороны рекламодателей. Pre-campaign - предварительная оценка эффективности рекламной кампании. Postcampaign дает возможность по итогам кампании сравнить планируемый и фактический коммуникационный результат, выявить ошибки или удачные тактические приемы. Возможность получения результатов такого анализа от независимого эксперта является важным инструментом повышения объективности и открытости рекламного рынка.

Premium (Премиум) - одна из распространенных механик Consumer Promotion (Sales Promotion ). Вложенный в упаковку бонус, который получает потребитель при покупке в дополнение к основному товару. В качестве премиума может выступать еще одна единица продукта, дополняющий товар или просто промо-гифт. Такая механика дает хорошие результаты на высококонкурентных рынках, когда требуется перехватить возможных покупателей конкурирующих марок.

Product Placement (Продакт Плэйсмент) – один из видов Cinema Marketing. Промоушен марки посредством органичного вплетения в сюжет кинофильма, а также размещение самого продукта в кадре.

Product Integration - создание телевизионных программ под конкретный бренд.

Public Relations (PR) (Паблик Рилейшенз) – один из видов маркетинговых коммуникаций. Коммуникации компании, направленные на построение и поддержание гармоничных отношений с обществом на основе объективной информированности. При этом под обществом понимаются как непосредственные участники маркетингового процесса, так и широкая общественность.

PUT (Person Using Television) - общее количество человек, смотревших телевизор в рассматриваемый период времени.

Raiting, %, тыс. чел. - Процентное отношение аудитории, которая просмотрела (прослушала) данное сообщение в данный момент времени ко всей аудитории, которая имела возможность ее видеть (слышать).

Rating, TVR - рейтинг эфирного события. Рейтинг передачи (рекламного блока, временного промежутка) c учетом продолжительности просмотра и выражается в процентах от целевой группы.

Ratecard - рейткард. Расценки на рекламное пространство, радио и телевизионное время. То же, что прайс-лист. Как правило, на ТВ рейткардом называются расценки на покупку эфира по рейтингам.

Recency - теория медиапланирования Recency ("недавность") предлагает несколько иной взгляд на то, как работает реклама: реклама не формирует потребности человека в продукте независимо от частоты контактов, она всего лишь подталкивает человека при выборе конкретного бренда в тот момент, когда у него есть определенная потребность. При этом достаточно бывает одного контакта, чтобы человек выбрал именно рекламируемый бренд.

Reach % (Охват, Cover %) – Количество аудитории, которая просмотрела телевизионное сообщение.

Road block - вертикальное размещение рекламного ролика по всем каналам в одно и то же время для получения максимального охвата.

Sales Promotion - Стимулирование Сбыта. Кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги. Осуществляется как по направлению к покупателю (Consumer Promotion), так и по напрвлению к торговопроводящей сети ( Trade Promotion). Главный результат Sales Promotion – увеличение объемов продаж товара или услуги в краткосрочном периоде.

Sampling - Раздача пробных образцов. Одна из распространенных механик Consumer Promotion (Sales Promotion ). Потребителю предлагается бесплатный образец товара – sample, с целью ознакомления с его уникальными свойствами. Предполагается, что оказавшись вовлеченным в процесс потребления и привыкнув в течение непродолжительного времени использовать продукт, потребитель совершит впоследствии покупку сам.

Share% - доля. Показывает процент тех, кто смотрит конкретную программу, среди тех, кто в этот же промежуток времени смотрит телевизор. Исчисляется как отношение рейтинга программы к суммарному рейтингу всех программ. Сумма всех долей каналов должна быть равна 100%.

Schedulings - стратегия размещения.

Shelftalker (Шелфтокер) – разновидность POSM. Как правило, узкая и длинная рекламная поверхность, закрепленная на торце полки, выделяющая визуально место выкладки продукции одной марки.

Switch-Checking (Свитч-чекинг) - одна из распространенных механик Consumer Promotion (Sales Promotion. Потребителю предлагается обменять уже приобретенный и отчасти использованный товар марки конкурента на новую упаковку промотируемого продукта.

Tasting (Дегустация) - одна из распространенных механик Consumer Promotion (Sales Promotion). Потребителю предлагается на пробу малая порция промотируемого продукта, с целью ознакомления со вкусовыми качествами/свойствами/отличительными особенностями. Как правило, сопровождается устной презентацией, в процессе которой промоутер представляет марку и склоняет потребителя к совершению пробной покупки.

Telemarketing (Телемаркетинг) – один из основных инструментов Direct Marketing. Использование телекоммуникаций и сети Internet для установления связи с потенциальными потребителями, проверка и сбор информации о них.

Total TV audience - аудитория ВСЕХ ТЕЛЕКАНАЛОВ во время анализируемого эфирного события (выражается в тысячах человек). Рассчитывается как среднее количество человек в анализируемой целевой группе, которые смотрели телевизор (любой из телеканалов) во время анализируемого эфирного события.

Trade Marketing (Торговый Маркетинг) – комплекс мероприятий, направленных на развитие дистрибуции и достижение ее максимальной эффективности в долгосрочном периоде. Результаты могут выражаться в количественных и качественных показателях, но не обязательно приводят к увеличению продаж.

Trade Promotion (Стимулирование Торговопроводящей Сети) – вид Sales Promotion. Кратковременные побудительные меры по направлению к торговопроводящей сети, стимулирующие продавцов к активной продаже продукта в период проведения программы: выгодное размещение продукта, удержание большего ассортимента, размещение POSM, личные рекомендации и др.

Wobler (Воблер) – Разновидность POSM. Небольшая рекламная поверхность, закрепленная на гибкой ножке на полке, на которой размещен продукт. Привлекает внимание потребителя за счет вибрации.

Альтернативный маркетинг - продвижение на рынке компании, бренда или товара, услуги при помощи нестардартных методов и инструментов. Самые распространенные методы и техники альтернативного маркетинга: Партизанский маркетинг (Guerrilla Marketing), вирусный маркетинг (Viral Marketing), маркетинг общения (Connecting), маркетинг разговоров (устный маркетинг, Word-of-mouth), "сарафанный" маркетинг (Buzz), маркетинг окружения (Ambient Marketing).

Афиша - Вид печатной рекламы. В отличие от плаката афиша является анонсом какого, либо грядущего события и расклеивается на улице. На афишах, как правило, широко рекламируются всевозможные Шоу, Концерты, Театральные и музыкальные премьеры, Спортивные мероприятия, Презентации, Выставки, Спецпроекты и т.п.

Базовая аудитория телеканала – целевая аудитория, для которой установлены цены в прайс-листе соответствующего телеканала.

Баннер - Графический элемент или текст, обычно ограниченный прямоугольником определенных размеров, проще – небольшая картинка или блок текста, используемые для рекламных целей.

Биллборд - Рекламный щит. Стандартный размер в России – 6х3 м. Как правило, такие щиты размещены на специальных опорах, также могут быть прикреплены к стене или забору.

Брандмауэр – нестандартный рекламный щит, большого размера, маскирующий глухую стену.

Брэнд - В духе классической философии существует два основных подхода к определению «многогранного» термина – «объективный» и «субъективный». Сторонники первого метода трактуют понятие через продукт и фирму-производителя, вторые относят его к области человеческого восприятия.

Брэндинг - Наука и искусство создания и продвижения торговых марок с целью формирования долгосрочного предпочтения к ним.

Бриф - Краткая письменная форма согласительного порядка между рекламодателем и рекламистом, в которой прописываются основные параметры будущей рекламной кампании. Основная цель брифа – определить верное направление рекламной кампании.

Буклет - листовое издание в виде одного листа печатного материала, сфальцованного в два или более сгибов.

Вирусный маркетинг (Viral Marketing) - основан на поощрении индивида к передаче маркетингового сообщения другим лицам, создавая потенциал для экспоненциального роста воздействия этого сообщения. Подобно вирусам, такие технологии используют любую благоприятную возможность для увеличения числа переданных сообщений. Вирусный маркетинг использует привычку людей делиться информацией с окружающими. Суть вирусного маркетинга в том, что пользователи транслируют сообщение, содержащее нужную информацию, добровольно — за счет того, что она им интересна. Продвижение при помощи вирусного контента может принимать самые различные формы — видео, фото, флеш-игры, даже просто текст (например, анекдоты). Вирусный маркетинг это стратегия, при которой товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он "заражается" идеей распространения определенного контента и сам становится активным ретранслятором. Популярность вирусного маркетинга в последнее время заметно растет: быстрые интернет-каналы позволяют пользователям легко обмениваться видеоклипами, фотографиями и музыкальными файлами. Способствует распространению вирусного маркетинга и растущая популярность всевозможных онлайновых сообществ, блог-хостингов и социальных сетей.

Глубинное интервью – слабоструктурированная личная беседы интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы. Основные отличительные черты: интервью проходит в виде свободной беседы на интересующую исследователя тему, в ходе которого исследователь получает от респондента очень подробную информацию о причинах его действий, об отношении к различным вопросам. Как правило, глубинные интервью используются для решения тех же задач, что и фокус-группы. Глубинное интервью целесообразно использовать вместо фокус-группы в следующих случаях:

  • тема интервью предполагает обсуждение сугубо личных тем (личные финансы, заболевания);
  • интервью проводятся с представителями конкурирующих организаций, которые не согласятся обсуждать данную тему в группе;
  • обсуждается тема, в которой существуют строгие общественные нормы, и на мнение респондента может повлиять ответ группы (уплата налогов и т. п.);
  • невозможно собрать всех респондентов в одном месте и в одно время (респонденты малочисленны, удалены друг от друга и/или очень заняты).

С помощью глубинных интервью можно получить более полную информацию о поведении человека, о причинах такого поведения, его глубинных мотивах, что не всегда возможно в фокус-группе, где респонденты оказывают давление друг на друга и сложно определить, кто именно дал тот или иной ответ. Основные недостатки метода глубинных интервью связаны со сложностью поиска интервьюеров. Во-первых, для проведения глубинных интервью требуются квалифицированные специалисты, которых нелегко найти. Далее, на качество результатов интервью сильно влияет личность и профессионализм интервьюера. И, наконец, сложность обработки и интерпретации полученных в ходе интервью данных, как правило, требует привлечения для их анализа специалистов-психологов.

Джингл - Рекламный гимн, куплет. Исполняемые в ритмичной манере рекламные слова, запоминающиеся звуки, мелодия (чаще всего - положенные на музыку слова), периодически повторяющиеся в коммерческой рекламе. Джингл призван привлекать внимание слушателей, и является идентификатором рекламных сообщений определенной компании.

Имидж - Обобщенный портрет личности или организации, создающийся в представлении групп общественности на основании заявлений и практических дел личности или организации, формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к личности или организации.

Имидж бренда - Термин, предложенный в 50-х годах классиком рекламного жанра Дэвидом Огилви. Работа по созданию имиджа бренда, как правило, сориентирована на конкретную рыночную ситуацию.

Контакт - Одна из основных величин, использующихся в медиапланировании. Обозначает единичный контакт одного из представителей целевой аудитории с рекламным сообщением. Количество и вероятность контактов определяются выбором медианосителей (с определенным процентным пересечением аудитории СМИ и рекламируемого товара).

Контент-анализ – стандартная методика исследования в области общественных наук, имеющая своим предметом анализ содержания текстовых массивов и продуктов коммуникативной корреспонденции. В отечественной исследовательской традиции контент-анализ определяется как количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей. Контент-анализ применяется при изучении источников, инвариантных по структуре или существу содержания, но внешне бытующих, как не систематизированный, беспорядочно организованный текстовой материал. Выделяют два основных типа контент-анализа: количественный и качественный. Количественный контент-анализ (также именуется содержательным) основывается на исследовании слов, тем и сообщений, сосредоточивая внимание исследователя на содержании сообщения. Таким образом, собираясь подвергнуть анализу выбранные элементы, нужно уметь предвидеть их смысл и определять каждый возможный результат наблюдения в соответствии с ожиданиями исследователя.

Корпоративный имидж - Образ организации в представлении групп общественности. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем, а также облегчает доступ организации к ресурсам.

Крышные установки - Эксклюзивные имиджевые конструкции на крышах зданий с использованием неона, внешней и внутренней подсветок. Размеры их определяются местом расположения. Для установки световой крышной рекламы оптимально подходят здания, расположенные на самых значимых улицах, центральных проспектах и магистралях.

Логотип - Оригинальное начертание, изображение полного или сокращенного наименования фирмы или товаров фирмы. Логотип специально разрабатывается фирмой с целью привлечения внимания к ней и к ее товарам.

Маркетинг - Модель поведения предприятия на рынке. Предприятие в поиске своего места на рынке - это предприятие, занимающееся маркетингом. Широкое распространение получил маркетинговый принцип 4p - product, price, place, promotion (продукт, цена, рынок, продвижение).

Медиа - Средства массовой информации. Каналы коммуникаций, выполняющие многочисленные и разнообразные функции, включая предложение развлечений, направленных как на широкую, так и на специальную аудиторию, передачу новостей и информации, а также распространение рекламной информации.

Медиааудит - независимая профессиональная экспертиза медиаактивности компании и качества ее рекламных кампаний в СМИ. Позволяет уменьшить финансовые риски при рекламировании, оптимизировать расходы на рекламу с точки зрения рентабельности, а также проконтролировать и проанализировать работу агентства или подразделения, осуществляющего медиапланирование и закупку рекламных ресурсов.

Медиапланирование - Планирование рекламной компании в СМИ. Искусство медиапланирования заключается в умении «поймать» целевую аудиторию именно там, где ее следует ловить. Наука «медиапланирование» - о том, как достичь максимального охвата целевой аудитории при определенном бюджете.

Медиамониторинг - контроль выхода/невыхода рекламы со стороны специализированной организации, рекламного агентства или рекламодателя.

Медийный сервис (медиасервис) - Media Planning + Media Buying + Media Research .

Мониторинг СМИ (измерение телевизионной аудитории) - разновидность медиаисследований, проводимых для определения различных медиапоказателей (рейтинга, доли, охвата и др.) и сбор данных о смотрении телеканалов (программ, рекламы). Чаще всего производится с помощью специального электронного оборудования – пиплметров. На сегодняшний день результаты таких исследований являются незаменимым инструментом для эффективного программирования эфирной сетки каналов, анализа аудитории, а также планирования и оценки рекламных кампаний.

Мониторинг СМИ (Media monitoring service) – отслеживание сообщений СМИ, соответствующих заданной тематике. Мониторинг СМИ используется для изучения эффективности рекламных и PR кампаний, составления формируемого СМИ "портрета" организации или персоналии, оценки общественного резонанса того или иного действия, отслеживание действий других компаний или индивидуумов. Как правило, мониторинг СМИ включает в себя следующие фазы:

  • наблюдение за рядом потенциальных источников (телеканал, радиостанция, периодическое печатное издание и т. п.);
  • сохранение найденного материала;
  • фильтрация и категоризация;
  • передача собранного материала для дальнейшего анализа.

Продуктом мониторинга СМИ может являться фрагмент или полный текст статьи периодического печатного или интернет-издания, клиппинг (бумажный или электронный документ, включающий в себя графическое изображение статьи в том виде, как она была опубликована в оригинале), транскрипт эфирного вещания, видео- или аудиозапись эфира, эфирная справка, статистический отчет, дайджест.

Наружная реклама - Рекламные средства в виде вывесок, наружных плакатов, щитов, перетяжек, витрин, козырьков, световых установок на зданиях, улицах и обочинах дороги. Наружная реклама содержит и использует лаконичный запоминающийся текст, рисунок.

Обратный Product Placement – превращение вымышленного виртуального бренда (придуманного создателями кинофильма, телесериала, телепрограммы и т.д.), который является частью несуществующей реальности, в реальный (когда он выпускается в продажу в реальном мире).

Панель-кронштейны - Конструкции с внутренним подсветом с рекламным полем 1,2х1,8 м, размещаются часто на опорах городского освещения. Панель-кронштейны на остановках имеют формат, отличный от стандартного, т.к. совмещаются с указателями расписания движения общественного транспорта. Конструкция представляет собой двусторонний дисплей на опорах городского освещения с внутренним подсветом, верхнее рекламное поле имеет размер 60х90 см.

Партизанский маркетинг (Guerrilla Marketing), Ambient Marketing и Ambient Media - использование нестандартных носителей для рекламы. Ambient Media - от англ. "окружающий"; это любые предметы, с которыми человек сталкивается в обыденной жизни, с размещенной на них рекламой. Основное воздействие связано с эффектом неожиданности. Примеры Ambient Media: трубы ТЭЦ; мусоропроводы; указатели на тротуарах; коктейльные трубочки; проекции на жилых домах, тротуарах и облаках; шторки, коврики и зеркала в примерочных; теги размеров на вешалках и многое др.

Перетяжка - Элемент наружной рекламы; натянутое над автомагистралью или над улицей города полотно с текстовым рекламно-информационным посланием краткосрочного действия. Перетяжка представляет собой двустороннее полотно размером 15,1 х 1,1м (реже 15,1 x 1м, 14 х 1м, 12 х 1м ), размещенное над проезжей частью при помощи тросовых конструкций, крепящихся на специальные столбы или на стены близлежащих зданий.

Плавающее размещение - Данный вид размещения заключается в произвольном размещении рекламы в эфире. То есть главное, чтобы споты за определенный период времени набрали определенный объем GRP, вне зависимости от программы, времени размещения и дня выхода.

Посттесты - одна из методик исследований для определения запоминаемости рекламного сообщения, тестирование продукта после его выхода в эфир. Обычно проводятся в случае, когда не проводятся трекинговые исследования, рекламная кампания закончилась, а заказчик хочет оценить ее постфактум, чтобы установить, каким был эффект от рекламы.

Прайм-тайм - Пиковое время. Эфирное время радио и телевидения, в которое аудитория слушателей и зрителей является максимальной по сравнению с другими периодами суток.

Поздний прайм-тайм - временной интервал эфирного времени с 22:00 до 24:00.

Позиционирование - размещение рекламного ролика по согласованию Сторон в определенной очереди (порядке) среди рекламных роликов в рекламном блоке.

Презентация - Презентация - официальное представление вновь созданного предприятия, фирмы, проекта, продукции, товара кругу приглашенных лиц. Обычно презентация проводится с рекламно-коммерческими целями обретения покупателей демонстрируемых товаров.

Претесты - одна из методик исследований для определения запоминаемости рекламного сообщения, тестирование креативного продукта до его выхода в эфир.

Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

Рекламная полиграфия - Средства полиграфии, используемые при подготовке рекламной продукции. Одним из основных достоинств рекламной полиграфии является ее относительная дешевизна и достаточно большая информативность, а так же это отличное дополнение к рекламным кампаниям в основных СМИ. Рекламная полиграфическая продукция не вызывает у потребителя раздражения, так как редко прерывает привычный ход его жизни, не навязывается, в отличие от других средств массовой информации.

Рекламная кампания - Реализация комплекса спланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени, район действий, рынок, круг лиц.

Рекламный контакт - возможность целевой аудитории увидеть/услышать рекламное сообщение вне места и времени покупки. 

Реклама в прессе - Способ рекламы в газетах, журналах и другой переодической печати. Считается, что реклама в прессе эффективна лишь в том случае, если ее потенциальные потребители интересуются содержанием редакционной части газеты или журнала.

Реклама на транспорте - разновидность рекламы, достигающей аудиторию, пользующуюся общественным транспортом. Различают три вида рекламы на транспорте: - внутрисалонные рекламные планшеты, постеры в общественном транспорте; - наружные рекламные изображения и планшеты, размещаемые на задней, передней частях, а также на боковых сторонах транспортных средств; - станционные плакаты, размещаемые на станциях, остановках общественного транспорта и вокруг них.

Рекорд-маркетинг – организация специальных акций с целью попадания в различные книги рекордов для получения дополнительного промо-эффекта при продвижении товара.

Сити-формат - Разновидность наружной рекламы с размером рекламного поля 1,2х1,8м. В отличие от рекламных щитов 3х6 рекламный плакат находится на незначительной высоте от земли, т.к. направлен именно на пешеходов.

Синдикативное исследование - исследование определенного рынка (например, рынка банковских услуг). При этом заказчиками этого исследования и, соответственно, потребителями результатов выступают не одна, а несколько компаний. Это позволяет существенно снизить финансовые затраты на проведение исследования и, в тоже время, получить интересующую информацию о рынке.

Скроллер - Конструкция с динамическими меняющимися изображениями. Вращающийся элемент позволяет последовательно демонстрировать до 5-8 изображений на одной поверхности.

Слоган - Рекламный лозунг или девиз, содержащий сжатую, легко воспринимаемую, эффектную формулировку рекламной идеи.

Спонсоринг (спонсорский маркетинг) – деятельность компании по инвестированию средств в специальные мероприятия с целью собственной рекламы и PR.

Спот - Короткая рекламная вставка в телеэфире.

Стикер - малая форма полиграфии, выпускается на самоклеящейся основе.

Стоимость рекламного контакта и стоимость тысячи контактов – СРР (Cost Per Point) и СРТ (Cost Per Thousand). Основные единицы измерения из группы экономических показателей, используемых при медиапланировании и закупке рекламных ресурсов. Рассчитываются следующим образом:

СРР = Бюджет кампании / GRP

СРТ = Бюджет кампании / 100% = GRP x A / 100%,

где GRP (Gross Raiting Point) - суммарный рейтинг носителя, А - объем генеральной совокупности в тысячах человек или количество людей, которое наше исследование репрезентирует. Таким образом,

СРР = А / 100% х СРТ,

где А - объем генеральной совокупности в тысячах человек (А / 100% - вес одного процента в тысячах человек умножается на цену одной тысячи контактов). В первую очередь используются для оценки различных вариантов медиаплана. Если при прочих равных условиях один вариант имеет более низкую СРР, чем другой, то этот вариант более экономный. А если прочие условия не равные? В этом случае СРР не менее необходима.

Стратегическое планирование - Strategic Planning, первый этап рекламной кампании, за которым следуют ее организация и контроль. Сущность стратегического планирования рекламных кампаний – получение обоснованных ответов на ряд вопросов. Как правильно вывести новый продукт на рынок? Надо ли и как перепозиционировать бренд? Как оценить эффективность рекламной кампании? Как увеличить объем продаж? Какие носители и технологии выбрать для размещения рекламы? Какой бюджет необходим, чтобы реклама работала эффективно? Полученная информация позволяет четко сформулировать долгосрочные бизнес-цели фирмы и ее рекламной кампании, оптимальный бюджет, выбор творческих решений, варианты использования средств рекламы и ее распространения с учетом объемов и эффективности охвата целевой аудитории. .

Суперсайт - Это крупноформатные отдельно стоящие конструкции с внешним подсветом. На фоне других рекламоносителей суперсайт выглядит более масштабно и внушительно, поэтому информация, размещенная на суперсайтах, буквально бросается в глаза.

Текущий рейтинг – на данный момент времени соответствует либо прогнозному рейтингу для блоков, по которым данные о фактических рейтингах еще не поставлены, либо фактическому рейтингу для блоков, по которым данные о фактических рейтингах уже поставлены.

Тендер - как правило, закрытый конкурс, который проходит без дополнительной огласки и широко не афишируется..

Товарный знак - Обозначение, способное отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц. В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные или другие обозначения или их комбинации.

Трекинги (трекинговые исследования) - одна из методик исследований для определения запоминаемости рекламного сообщения. Сбор информации, когда рекламное сообщение находится в эфире. Призваны оценить, как реклама влияет в конкретном окружении.

Фиксированное размещение - Данный вид размещения предполагает размещение рекламы только в определенных программах или рекламных блоках и в конкретных программах, в конкретные дни.

Фирменный стиль - Совокупность постоянных изобразительных, визуальных, информационных средств, с помощью которых фирма подчеркивает свою индивидуальность. Фирменный стиль используется при оформлении предлагаемых фирмой товаров, в качестве рекламы, ярлыков. Фирменный стиль используется как инструмент продвижения фирмы на рынок, конкуренции, привлечения внимания покупателей.

Фокус-группа – один из качественных методов исследования, представляющий собой полустандартизованное интервью, проходящее в форме групповой дискуссии и направленное на получение от участников "субъективной информации". Основная цель такого исследования - это получение информации о том, как и почему его участники воспринимают какие-либо объекты (товары, марки, компаниии). Дискуссия проводится по плану, в котором перечисляются основные вопросы. Внимание акцентируется на субъективном опыте людей, которые дают свое понимание, определение и объяснение этой ситуации. Получаемые ответы позволяют проверить гипотезы, а незапланированные - порождают предположения, требующие последующей проверки.

Целевая аудитория - Аудитория, на которую, в первую очередь, нацелено рекламное обращение - потенциальные потребители или лица, способные оказать влияние на решение о покупке.

Целевая группа - группа потенциальных потребителей, представляющая наибольший интерес для рекламодателя, на эту группу направлена его маркетинговая и рекламная деятельность.

Эфирный день - период времени вещания канала с начала первой утренней программы до конца последней ночной программы, который рассматривается как единое целое. Не совпадает с календарными сутками. Может быть больше 24 часов! Календарные сутки 00:00 — 24:00 (всегда). Эфирный день 05:00 — 27:00 (т.е с 5 час. утра до 3 час. ночи).